เรื่องราวของ gat77 เริ่มจากมุมมองของผู้เล่น
ก่อนจะพูดถึงเกมหรือเทคโนโลยี เราอยากเล่าว่า gat77 มองผู้เล่นอย่างไร สำหรับเรา ผู้เล่นไม่ใช่เพียงหมายเลขบัญชีหรือยอดธุรกรรม แต่เป็นคนจริงที่มีความชอบ เวลาว่าง งบประมาณ และเหตุผลในการเข้ามาใช้งานต่างกัน บางคนติดตามฟุตบอลไทยทุกสัปดาห์ บางคนสนุกกับมวยไทยหรือแบดมินตัน ขณะที่อีกหลายคนชอบเกมสล็อต เกมไพ่ หรือเกมยิงปลาที่เล่นง่ายบนมือถือ
ความหลากหลายนี้ทำให้ gat77 เลือกสร้างพื้นที่ที่ไม่บังคับให้ทุกคนใช้งานในแบบเดียวกัน หน้าเว็บจึงถูกจัดให้ค้นหาหมวดหมู่ได้ตรงไปตรงมา มีข้อมูลประกอบที่อ่านเข้าใจง่าย และแสดงรายละเอียดสำคัญก่อนที่ผู้เล่นจะตัดสินใจ การใช้งานตั้งแต่หน้าแรกไปจนถึงหน้าบัญชีถูกวางลำดับเพื่อลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น โดยเฉพาะบนหน้าจอมือถือซึ่งเป็นอุปกรณ์หลักของผู้ใช้ชาวไทยจำนวนมาก
สร้างขึ้นเพื่อบริบทของประเทศไทย
ผู้เล่นในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรีอาจมีรูปแบบการใช้งานไม่เหมือนกัน แต่สิ่งที่ทุกคนต้องการคล้ายกัน คือระบบที่อ่านง่าย ตอบสนองเร็ว และรองรับวิธีชำระเงินที่คุ้นเคย gat77 จึงรองรับเงินบาท พร้อมช่องทางอย่าง PromptPay, Thai mobile banking, internet banking, การโอนผ่านธนาคารไทย, TrueMoney Wallet, บัตร และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
การรองรับตลาดไทยไม่ได้หมายถึงแค่การแปลเมนูเป็นภาษาไทยเท่านั้น แต่รวมถึงการเลือกเนื้อหาและหมวดหมู่ที่ตรงกับความสนใจในประเทศด้วย ในส่วนกีฬา ผู้เล่นจะพบทั้งฟุตบอลไทย มวยไทย แบดมินตัน ตะกร้อ และ Esports ควบคู่กับรายการระดับนานาชาติ ส่วนหมวดเกมอื่นได้รับการจัดวางให้เหมาะกับพฤติกรรมการใช้งานผ่านสมาร์ตโฟน เพื่อให้เปิดดูและเปลี่ยนหมวดได้สะดวก
เติบโตด้วยความไว้วางใจ ไม่ใช่คำสัญญาเกินจริง
เราไม่เชื่อในการบอกว่าการเดิมพันจะทำให้ทุกคนชนะ เพราะผลลัพธ์ของเกมและกีฬาไม่มีใครรับประกันได้ สิ่งที่ gat77 ให้ความสำคัญคือการอธิบายข้อมูลอย่างตรงไปตรงมา ช่วยให้ผู้เล่นเข้าใจความเสี่ยง อ่านกติกา และกำหนดวงเงินของตัวเองก่อนเริ่มเล่น ความสนุกควรอยู่ในระดับที่จัดการได้และไม่กระทบค่าใช้จ่ายจำเป็นในชีวิตประจำวัน
แนวคิดนี้ส่งผลต่อวิธีที่เราพัฒนาบริการทุกส่วน ตั้งแต่การแสดงประวัติรายการ การจัดการข้อมูลบัญชี ไปจนถึงการให้ความรู้เรื่องการเล่นอย่างรับผิดชอบ gat77 ต้องการเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้เล่นกลับมาใช้งานเพราะประสบการณ์มีความชัดเจนและสบายใจ ไม่ใช่เพราะถูกกดดันด้วยข้อความที่เกินจริง